Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie schnelle Antworten zu Technik, Datenschutz und den vertraglichen Rahmenbedingungen.
DRETK Media ist die offizielle europäische Betriebsmarke der indischen Muttergesellschaft TRIDENT F&B CONSULTANTS PRIVATE LIMITED (CIN: U74999DL2011PTC214157, Delhi), die sich seit 2011 auf globale Beratungen, Digital-Infrastrukturen und moderne Mediensysteme spezialisiert hat.
Wir betreiben ein duales Netzwerk-Backup (Kabel- und LTE/5G-Verbindung parallel) und greifen im Studio auf redundante Stromversorgungen zurück. Dies ermöglicht uns eine Sende-Ausfallsicherheit von garantierten 99,8% für alle Live-Events.
Selbstverständlich. Über unsere Cloud-Schnittstelle binden wir Remote-Sprecher aus der ganzen Welt latenzfrei mit hoher Video- und Audio-Bitrate in die laufende Regie-Sitzung ein.
Ja. Der Schutz Ihrer Daten hat oberste Priorität. Alle Kontaktanfragen werden SSL-verschlüsselt übertragen. Die Einbindung von Drittanbietern zur Formularverwaltung (Formspree) erfolgt streng auf Basis anerkannter EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).
Ja, gebuchte Studio-Termine können gemäß unseren Stornierungsrichtlinien bis zu 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei umgebucht oder storniert werden. Details finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie (Cancellation Policy).